Meine Bewertung ist sehr zwiegespalten: Meine Kundenbetreuung ist Spitze - prompte Beantwortung von Mails bzw. Telefonaten, usw. ! Hingegen war die Schadensabwicklung mehr als verbesserungsfähig - grenzt an Frechheit! Das Warten auf einen Termin für die Begutachtung hat mehrere Wochen in Anspruch genommen - und nachdem der Termin endlich vereinbart war - kam die Kontaktperson *** einfach GAR NICHT! Einen Termin abzusagen ist ok - kann passieren, aber ohne Kommunikation gar nicht wahrnehmen - jeder muss sich seine Zeit einteilen - geht GAR NICHT! Der letztendliche externe Gutachter war pünktlich und freundlich. In der Hoffnung zu einer Verbesserung beigetragen zu haben verbleibe ich mit freundlichen Grüßen - ***