die Abwicklung über die App ist eigentlich nicht zumutbar, ich warte seit Dezember 2019 auf eine Antwort, die Beschwerdeabteilung der Allianz mit *** ist auch eingeschaltet und ich werde stets vertröstet.Lobenswert ist in diesem Fall das Engagement von meinem Betreuer***! Die Betreuung über die App ist zu vergessen !