Seit *** die Abrechnung übernommen hat, funktioniert es besser. Davor habe ich monatelang auf mein Geld gewartet!!!Mein Unfall war ***. Ende Juli 2020 wurde ich erst zum Sachverständigentermin geladen. Das Ganze wurde erst in die Wege geleitet nachdem ich meinen Versicherungsvertreter *** wechselte. Keine Aufklärung, dass nach einem Jahr ein Sachverständigertermin fällig ist. Kein Hinweis, dass ich nach 2 Jahren austherapiert bin. Keine Unterstützung bzw Entschuldigung meines ehemaligen Versicherungsvertreter zwecks diesen Umständen und späten Rückzahlung. Echt enttäuschend nach so vielen Jahre als Kundschaft!!!!