Nach vielen 100.000 km mit dem Auto der erste Schadensfall. Der Ablauf war unerwartet reinfach, mein Betreuer rasch erreichbar. Einzig: vor einigen Tagen bekam ich eine Mail mit dem Hinweis, dass es ein Update gibt, lande dabei aber bei der Schadensmeldung (also beim Schritt 1). Jedenfalls Danke für die Unterstützung.