Man kann davon ausgehen, dass der Versicherungsnehmer nicht mit internen Abläufen vertraut ist. Lapidare Aussagen gab es genug, die nicht hilfreich waren. Kann mich nicht erinnern, dass ich mich bei früheren Schadensfällen (Gsd selten) soviel selbst um alles kümmern musste, wie diesmal. Vollkasko Abwicklung der ***% Verschuldung wurde nicht mal angeboten, bekam immer nur die Aussage, dass sich die Versicherungen untereinander nicht abstimmen.