Es wurden Unterlagen nicht richtig zugeordnet. Ein Mitarbeiter war sehr bestimmend und nicht sehr kundenfreundlich. Ich musste mehrmals nachtelefonieren. Es ist absurd, dass allianzintern die Daten meines Schadensfalls nicht weitergegeben wurden. Es hat Monate gedauert.Und das alles bei meinem ersten Schadensfall seit Langem. Ich bin langjähriger Vollkunde.