Sehr geehrtes Team, die Schadenabteilung war leider nicht in der Lage, innerhalb von 3 Monaten den Schaden zu begleichen, was Unannehmlichkeiten mit der Werkstatt zur Folge hatte. Die Aussage der Schadenabteilung, wenn ich die Meldung nicht schicke (diese wurde am Tag nach Entstehung des Schadens nachweislich längst übermittelt!), müsse ich den Schaden selbst begleichen, hat nicht zu meiner Zufriedenheit beigetragen. Erst als ich meinen Betreuer, ***, um Unterstützung bat, war die Angelegenheit sofort erledigt. Ein Hoch auf seriöse und kundenorientierte Betreuer!Mit bestem Gruß ***