Sehr freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten der Mitarbeiterin am Telefon. Hilfestellung Wie/Wann/Wer! Empfehlung einer Top-Werkstatt, wo der professionelle Service fortgeführt wurde (ausgezeichnete Kommunikation - ich wusste zu jeder Sekunde was mit meinem Auto passiert!) Innerhalb von paar Tagen war alles erledigt. Einfach nur 12/10 Punkten!