Regulierungsdauer 2 Wochen, das bin ich von der Allianz nicht gewöhnt und ist deutlich zu lange!! So lange kann ich meine Termine für die Prämienzahlungen auch nicht hinauszögern, daher empfinde ich das als nicht fair. Auch wenn - wie Ihr Kollege an der Hotline erklärte - zum Jahresanfang viel zu tun ist - das ist dann jedes Jahr so und somit könnte Ihrerseits - z.B. mit kurzfristig mehr Ressourcen - leicht gegengesteuert werden.