Aufgrund von mangelhafter Information durch den Allianz-Mitarbeiter wusste ich nicht, dass ich für die Reparatur des Vollkaskoschadens vorher bei der Allianz angeben müsste, in welche Partnerwerkstatt ich gehe. ich wurde zwar informiert welche Partnerwerkstätten es gibt und dass da der Selbstbehalt geringer ist, wusste aber nicht dass ich mich nicht selbst in die Werkstatt wenden darf. Obwohl Ihr Mitarbeiter mich über die Partnerwerkstätten informiert hat und ich gesagt habe, dass ich eine von denen nehmen werde, hat er im Computersystem meine ursprüngliche Wahl einer anderen Werkstatt aufrecht gelassen (die ich wählen wollte, bevor ich von dem Selbstbehaltsthema und Partnerwerkstatt wusste. Nun muss ich wegen einer wirklich schlampigen Arbeit eines Mitarbeiters von Ihnen *** € Selbstbehalt statt *** € bezahlen und es gibt keinerlei Entgegenkommen durch die Allianz. (Die Partnerwerkstatt meinte, dass passiere öfters.) Ich bin wirklich entsetzt über so eine Vorgangsweise und auch, dass es hinterher keinerlei Kulanzentgegenkommen gibt. So ein Geschäftsgebaren könnte ich mir als selbstständige Geschäftsfrau niemals vorstellen.