Ich konnte den Schaden sehr wohl über die Webseite melden, die weitere Abwicklung lässt zu wünschen übrig. Die Antwort, in diesem Fall eine Ablehnung erhält man, aber es gibt keinerlei Möglichkeit, mehr Information zu bekommen, den angekündigten Brief mit Erklärung einzusehen, Kontakt aufzunehmen etc. Ich habe keine Ahnung, was weiter zu wäre?!