Ich wurde ständig weitergeleitet. Die Ansprechperson war ungeduldig und unhöflich. Einzig ein Mann von der Beschwerdestelle hat mir zugehört und versucht mein Anliegen zu lösen.Ich kenne meinen Betreuer schon viele Jahre. Das ist der einzige Grund weshalb ich nicht zu einer anderen Versicherung wechsle.