Warum überall 5*Sterne und trotzdem 3*Sterne im overall-Beurteilung? Es gibt zwei Punkte, die mir noch nicht klar sind. 1) Muss ich jetzt mehr Prämie zahlen? (ich hoffe, ich denke nicht aber eine klare Kommunikation hätte ich lieber gehabt. 2) Muss man die Rechnung der Werkstätte "ernst" nehmen (~*** EUR) oder ist es besser nicht daran zu denken und sich über einen "vernünftigen" Selbstbehalt zu freuen?Sonst war der Ablauf sowohl prozesstechnisch als auch was die Höflichkeit des Allianz Customer Services absolut TOP (Gratulation!!!!)