Maske zur Eingabe des Schadens ist sehr starr, es gibt wenige Auswahlmöglichkeiten. Längere Zeit konnte man sich die Bearbeitung nicht ansehen, allerdings gab es zwischendurch drei verschiedene Schadensnummern für einen Fall. Der Kundenservice hat mir dann nach Nachfrage mitgeteilt, dass es von einer zur anderen Abteilung weitergereicht wird, aber der Schaden sowie abgelehnt wird.