Ich bin aus folgenden Gründen absolut nicht zufrieden: Zu meiner Schadenmeldung bekam ich erst nach mehreren Mails eine KONKRETE Auskunft. Hier hätten drei Zeilen per Mail genügt. Ihre Mitarbeiter "verstecken" sich offenbar hinter dem Begriff Kundenservice und geben keinen Namen an. Man weiss nicht, mit wem man Kontakt aufnehmen soll. Die Information über die Erledigung nach vielen Wochen war ebenfalls nur standardisiert, obwohl in meinem konkreten Fall ein einziger konkreter Satz per Mail betreffend die Erledigung (eben an Dritte und nicht an mich) ausgereicht hätte. Die Schadensfälle orientieren sich nicht an Ihrer Standardisierung. Ich kann hier leider nicht von Kundenservice sprechen.