Ich war total verunsichert, zuerst bekam ich ein Ablöseangebot, danach kam aber noch zusätzlich ein Sachverständiger und den Schaden zu besichtigen. Wenn ich nicht in mein Betreuerbüro in *** gegangen wäre und der Mitarbeiter eine Urgenz gesetzt hätte, wäre die Entschädigung wahrscheinlich noch immer nicht ausgezahlt.