Kundenservice/Kontaktaufnahme sehr freundlich und lösungsorientiert; Fachmann wurde rasch informiert und kam pünktlich. Die Kommunikation mit ihm gestaltete sich etwas gewöhnungsbedürftig (deshalb die Abzüge). Er war nicht zufrieden mit den Aussagen bzw. der Arbeit seines Vorgängers (des Gerätefachmanns, auf dessen Empfehlung wir dringend einen Installateur konsultieren sollten). Es ging immerhin um einen Gasaustritt und als Normalo ist man da sehr vorsichtig ... und kann auch keine "Zuständigkeiten" einschätzen. Er hat uns anfangs nicht ernst genommen.