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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
13.07.2018 | 13:17 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Eine internationale Reiseversicherung sollte auch eine internationale Webpage anbieten. Es sollte die Möglichkeit bestehen, den Abschluß auch in anderen Sprachen tätigen zu können. Ich konnte aufgrund des kurzen Zeitraums bis zum Reiseantritt keine Reiserücktrittsversicherung abschließen, es war aber in der Kundenjourney nicht erkenntlich warum. Dies wurde mir erst durch die freundliche Dame am Helpdesk erklärt, welche ich dann angerufen hatte. Es ware außerdem kundenfreundlicher auch noch eine kurzfristige Reiskostenrücktrittsversicherung anzubieten, wenn diese auch selbstverständlich mehr kosten müßte.
Eine internationale Reiseversicherung sollte auch eine internationale Webpage anbieten. Es sollte die Möglichkeit bestehen, den Abschluß auch in anderen Sprachen tätigen zu können. Ich konnte aufgrund des kurzen Zeitraums bis zum Reiseantritt keine Reiserücktrittsversicherung abschließen, es war aber in der Kundenjourney nicht erkenntlich warum. Dies wurde mir erst durch die freundliche Dame am Helpdesk erklärt, welche ich dann angerufen hatte. Es ware außerdem kundenfreundlicher auch noch eine kurzfristige Reiskostenrücktrittsversicherung anzubieten, wenn diese auch selbstverständlich mehr kosten müßte.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein