Ich bin Vertreter und habe zu Beginn der Onlinestrecke nach den möglichen Abschlußvarianten gesucht, um dem Kunden die Möglichkeiten und Preise zu nennen. Dies ist nicht mehr möglich außer man probiert alle Optionen aus. Außerdem ist verwirrend, dass am Anfang des Dialoges nur von Reiserücktritt gesprochen wird. Ich habe lange nach einer Möglichkeit gesucht, in den Komplettschutz zu verzweigen - incl. 10 Minuten Warteschleife in Ihrer Hotline, um danach aus der Leitung geworfen zu werden. Wenn man weiss, wie es geht ist die Antragsstrecke gut, für einen Kunden, der das online selbst macht, ist es m. E. ungeeignet.