- Zu unpersönlich. - Zuviele einzelne Eingabe-Seiten. - Ausdrucke gehen zulasten des Kunden. - Arbeiten der Vers.Gesellschaft werden auf den Kunden übertagen - Vertretbarer Preis; geht zulasten desKundenservice. - Kundenbefragung hat länger als eine Minute gedauert, wenn man sich mit der Sache wirklich befasst.. Warum machen hier keine realistishen Angaben?