Die Seiten im Internet sind sehr übersichtlich. Für mich bieten sie eine gute Orientierung. Die Abwicklung im Schadensfall ist bisher sehr effektiv. Optimierungsmöglichkeit: 1. Beim Abschluss der Reiserücktrittsversicherung steht in einem Feld, dass man den Eigenanteil (Selbstbehalt) von*** etc. abwählen kann. Wenn man dann den Haken bei "ohne Selbstbehalt" setzt, bleibt der Hinweis weiter unten dennoch stehen. Meines Erachtens wäre es besser, wenn durch das Setzen des Hakens der untenstehende Hinweis ausgeblendet würde. Auf diese Weise hätte man die Kontrolle, dass das Gewünschte aktiviert ist. 2. Man gibt auf Ihren Seiten im Internet Kontodaten an. Diese tragen Sie in das SEPA-Lastschriftmandat ein und der Kunde muss es Ihnen unterschrieben zuschicken. Mir wäre es lieber, wenn ich die Kontodaten NICHT im Internet eintragen müsste und das SEPA-Formular als Blankoformular erhielte. Das würde ich dann ausfüllen und Ihnen zuschicken.