in der Person ausgeglichen. freundlich und zuverlässig sind Kompetenz, Engagement und Ausgeglichenheit kennzeichnend für diesen Mitarbeiter - ein äußerst beruhigender Faktor auch bei komplizierteren Fragestellungen. Seine Erreichbarkeit spielt eine zusätzliche positive Rolle: - ich habe andere Unternehmen erlebt bei welchen Kontaktanfragen in Notsituationen zum Problem wurden (Konferenz, Mittagspause, im Gespräch, Urlaub, außer Haus ...Rückruf der nicht erfolgt)