Sehr gute Aufklärung Es wird auf alle Nachfragen eingegangen und diese entweder sofort oder - sofern eine Sofortklärung nicht möglich ist - im Nachgang eines Vor-Ort Termines geklärt Es erfolgt kein Aufdrängen von Leistungen/Verträgen, von denen der Kunde einfach nicht überzeugt ist - dies ist (zumindest für mich) einer der Hauptgründe, alle existierenden Verträge bei dieser Agentur kumuliert zu haben Es erfolgt eine sehr gute kontinuierliche Betreuung, d.h. eigenständige Kontaktaufnahme mit dem Kunden, wenn sich Änderungen ergeben bzw. Due-Dates nähern, direkte Planung der nächsten Termine Vor-Ort, usw.