Netter, kompetenter, unaufdringlicher Mitarbeiter. Erklärungen verständlich und nachvollziehbar. Termine kurzfristig, telefonische Kontakte waren jederzeit möglich. Negativ: Angekündigte Anhänge zum neuen Vertrag wurden nicht zugesandt, da davon ausgegangen wird, dass man das online einsehen kann. Man sollte in diesem Fall an den Aufwand (ausdrucken) sowie das Alter vieler Kunden denken. Die Agentur versprach Nachlieferung.