***, hat mir und meiner Mutter, die bei der Allianz privat krankenversichert ist, nach dem Tod meines Vaters, als Einziger des ganzen Konzerns Allianz, weiter geholfen. Selbst ein Schreiben an den Vorstand blieb unbeantwortet. Es ging darum, dass die Beiträge von meinem Vater auch nach seinem Tod für weitere 5 Monate abgebucht wurden, ich Stunden in der Warteschleife des Telefoncenters verbrachte, immer nur vertröstet wurde (wobei die Damen und Herren auch immer sehr höflich waren), jedoch aber nie wirklich Hilfe bekam. Bis ich *** Telefonnummer ausfindig machte und der dann sehr verständnisvoll, menschlich und kompetent den Stein ins Rollen brachte. Vor allem immer unverzüglich agierte. Unser Dank gilt ***.