Herr *** und seine Mitarbeiterinnen haben die nötigen Sachinformationen vermittelt, die verschiedenen Varianten von Versicherungsmöglichkeiten aufgezeigt, und sie haben schnell reagiert, wenn es nötig war. Die geschäftlichen Dinge waren stets mit einem Grundvertrauen verbunden, dass es nicht nur um das Geschäft, sondern zuerst um die Person geht.