Es ist immer jemand erreichbar. Meist wird sofort kompetent geholfen. Bei Klärung von Fällen kommt die Agentur aktiv auf den Kunden zu. Mein Berater berät mich zuverlässig und offen. Ich habe Vertrauen zu meiner Agentur. Schadensfälle werden meist mit geringem Aufwand für den Kunden abgewickelt. Auch die Auszubildenden sind gut angeleitet, geben sich als solche zu erkennen und sind hilfbereit und zuverlässig. Insgesamt empfinde ich die Agentur als gut organisiert und kundenfreundlich.