Sehr aufmerksam dem Kunden gegenüber. Zeigt Alternativen auf,ohne dass man nachfragen muss. Optimiert die Vertragslage ohne lästiges Fragen,wieso,weshalb,warum. Fragt höflich,nicht aufdringlich, ob Angebote unterbreitet werden dürfen. Ein Nein wird ohne Diskussion akzeptiert.