Herr *** selber ist sehr freundlich im Umgang und sehr gut informiert, welche Schadensfälle etc. im Zweifelsfall abgedeckt sind. Er reagiert schnell auf Anfragen und ist bemüht dem Kunden zu helfen. Oft genügt ein kurzer Anruf bei ihm um zu klären ob die Versicherung für einen Schaden aufkommt - vor allem ist ein Telefonat mit ihm auch viel hilfreicher als mit der Allianz Service Line. Was ich mir wünschen würde, ist dass nicht alles an Herrn *** selber hängt. Mitarbeiter in der Agentur sollten ähnlich gut im Stoff stehen, damit sie auch so gut weiterhelfen können. Man hat manchmal den Eindruck, dass Herr *** bei allem involviert sein muss, was zu Verzögerungen führen kann.