Besonders gefallen hat mir das Rückruf-Verhalten des Beraters. Am Donnerstag erhielt ich viele Unterlagen zur Information und mit den unterschiedlichen Tarifen. Ich hatte bereits befürchtet, dass direkt am Tag danach, am Freitag oder Montag angerufen wird, da ich für solche Dinge mir gerne Zeit nehme. Ich wurde schließlich Dienstag angerufen, was ich herrlich fand: nicht zu nah an der Übersendung der Unterlagen, um aufdringlich zu wirken oder dass man sich die Unterlagen noch gar nicht hat ansehen können, sondern genau richtig. Des Weiteren war der Berater sehr freundlich. Mir hat auch gefallen, dass ich die Unterlagen per Post und Mail erhalten hat, so konnte man sich in der Mail bereits vorab einen Überblick verschaffen und dann am Tag darauf oder 2, die Unterlagen der Post besser durchgehen (ich kann mit "echten" Unterlagen besser arbeiten als wenn sie nur im PC sind).