Ich wurde durch meinen Lebensgefährten auf die Agentur aufmerksam. Direkt beim ersten Kontakt waren mir die Mitarbeiter sympathisch. Der direkte, offene Kontakt auf Augenhöhe war mir wichtig. Im Rahmen des Gespräches hatte ich nie den Eindruck, dass mir hier etwas angepriesen wird, was ich nicht brauche. Klar, dass das Ziel ist. Dennoch: Bei Produkten bzw. Leistungen, die ich nicht benötige oder nicht zu mir passen würden, wurde ich darauf aufmerksam gemacht. Was besonders erfreulich war, war die Zeit. Ich hatte nicht den Eindruck, dass hier nur eine Präsentation herunter gerattert wird. Als Kunde hatte ich immer die Oberhand, konnte entscheiden oder Dinge ablehnen.