Ich erwarte einen persönlichen kompetenten Anspechpartner, den ich telefonisch erreichen kann und der mich berät und mir zur Seite steht. Das istz.Zt. leider nicht der Fall. Meine Anrufe werden an eine zentrale Stelle geleitet,die dann meinen Agenten per e-mail benachrichtigen und ich harre dann auf den Rückruf,der irgendwann erfolgt. Momentan warte ich auf ein Formular,dasunterschrieben werden muß. Das ist nicht,was ich unter Service verstehe, Das war ich bisher nicht gewöhnt und ich bin auch nicht gewillt,meine Gewohnheit zu ändern. Dann ich ich auch eine Versicherung ohne Service aus dem Internet suchen, die günstiger ist.