Freundliche Kommunikation, schnelle Bearbeitung von Anfragen. Etwas Verbesserungspotential bei der Darlegung/ Beratung des Versicherungsumfangs / der versichterten Sachen bei Abschluss einer Versicherung. Hat in der Vergangenheit schon dazu geführt, dass ich als Kunde überzeugt war, dass die Versicherung greift. Das war am Ende aber nicht der Fall.