Vom 1. Tag an hatte ich die volle Unterstützung - auch in mitmenschlicher Weise und in Gesprächen - mit den zuständigen Mitarbeitern der ***. Insbesondere gilt mein Dank an Herrn *** und an Herrn ***. Herr *** war immer erreichbar, "begleitete" mich in dieser wirklich schweren Zeit und konnte mir kompetent und sachlich von A - Z mit Rat und Tat zur Seite stehen und konnte viele Fragen und Unsicherheiten rasch zu meiner vollsten Zufriedenheit klären - ganz herzlichen Dank nochmal!. Herr *** hatte für mich immer ein offenes Ohr und erkundigte sich in kurzen Zeitabständen nach dem aktuellen Stand der Behebung des Wasserschadens. Wir waren auch immer im telefonischen Kontakt oder per E-Mail. Vielen Dank!