-Bei Kundengesprächen nimmt sich Zeit, erklärt Inhalte verständlich. -Hält ständig Kundenkontakt. - ist im Schadensfall bemüht um kurzfristige Bearbeitung sowie Regulierung. - Ihr Umgang mit mir als Kunde tritt Sie höflich und zuvorkommend auf. -Ist immer gut zu erreichen auch mal nach den Geschäftszeiten.