Wir hatten erstmalig Kontakt mit Ihrem Außendienstmitarbeiter ***. Das Beratungsgespräch war sehr aufschlussreich, alle Fragen wurden beantwortet. Wir haben ***als einen sehr sachlichen und kompetenten Berater kennengelernt. Meinen Optimierungsvorschlag wurde bereits implementiert - Mehr Kontakt über das Internet, z. B. Kundenportal. (Das gibt es bei Ihnen angeblich schon länger - war mir nicht bekannt.)