*** und seine Kundenbetreuerin sind immer sehr freundlich, nehmen jedes Anliegen entgegen. Hatte schon verschiedene Schäden, 3 Haftpflichtschäden, einen Schaden für die Krankenzusatzversicherung und auch schon einen Teilkasko-Schaden. Alle Schäden wurden reguliert. Herr Mayer war da sehr engagiert, dass die Schäden zu meiner Zufriedenstellung reguliert wurden. In der persönlichen Beratung vertraue ich der Agentur, Herr Mayer und seine Mitarbeiter waren immer sehr kompetent, und hatten nie ihren eigenen Vorteil im Vordergrund, sondern es ging immer um mich als Kunden. Über die Erreichbarkeit kann ich auch nicht klagen, *** ist über Festnetz, Handy und über E-Mail gut erreichbar - sogar an Samstagen kann man ihm etwas auf den Anrufbeantworter sprechen und es wird gleich Montags bearbeitet. Hin und wieder ist eine Rufumleitung zu einer Telefonzentrale eingeschaltet, diese nimmt mein Anliegen auch oft entgegen und *** meldet sich zügig nach seinen Terminen um mein Anliegen zu bearbeiten. Bin sehr zufrieden und empfehle die Agentur immer weiter. Klar zahle ich bei der Allianz hier und da ein paar Euro mehr als bei anderen, aber die Betreuung ist es mir auch Wert.