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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
03.12.2018 | 10:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Vertragsabschluss war leider mehr als mühsam. Ich bekam trotz vollständiger Angaben immer wieder eine Fehlermeldung und das über einen Zeitraum von zwei Wochen. Die Service-Hotline (***) konnte oder wollte mir nicht weiterhelfen und verwies mich an die Nummer ***. Dort sagte man mir, sie wären nur für bestehende Verträge zuständig. Letztendlich funktionierte der Abschluss, nachdem ich den Browser gewechselt habe. Diesen nahe liegenden Tipp hätte ich eigentlich von einem Service-Mitarbeiter erwartet.
Der Vertragsabschluss war leider mehr als mühsam. Ich bekam trotz vollständiger Angaben immer wieder eine Fehlermeldung und das über einen Zeitraum von zwei Wochen. Die Service-Hotline (***) konnte oder wollte mir nicht weiterhelfen und verwies mich an die Nummer ***. Dort sagte man mir, sie wären nur für bestehende Verträge zuständig. Letztendlich funktionierte der Abschluss, nachdem ich den Browser gewechselt habe. Diesen nahe liegenden Tipp hätte ich eigentlich von einem Service-Mitarbeiter erwartet.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja