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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
02.02.2018 | 11:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei der ersten Beratung war ich sehr zufrieden , da ich jedoch eine Änderung wünschte wurde ich am nächsten tag mit einer Mitarbeiterin verbunden die mir ein völlig überteuertes Angebot machte, worauf ich Sie darauf aufmerksam machte, dass Ihr Angebot nicht stimmen kann. Auf nachfrage sagte Sie mir, dass das das billigste Angebot sei Preisunterschied zum Vortag über ***. Auf nochmaliger nachfrage wurde Sie sehr unfreundlich ( vornehm Ausgedrückt ) worauf auch ich mich nicht unbedingt Ladylike benahm. Daraufhin hat sie einfach aufgelegt. Beim dritten Versuch mit einer anderen Mitarbeiterin wurde ich wieder zufriedenstellend beraten. Da sie Telefonate aufzeichnen können Sie sicher feststellen wer die zweite völlig unqualifizierte Mitarbeiterin war. Wenn Ihr Angebot nicht deutlich günstiger als das anderer Anbieter wäre, hätte ich mir eine andere Versicherung gesucht. Eine Endschuldigung ihrereits wäre sicherlich angebracht.
Bei der ersten Beratung war ich sehr zufrieden , da ich jedoch eine Änderung wünschte wurde ich am nächsten tag mit einer Mitarbeiterin verbunden die mir ein völlig überteuertes Angebot machte, worauf ich Sie darauf aufmerksam machte, dass Ihr Angebot nicht stimmen kann. Auf nachfrage sagte Sie mir, dass das das billigste Angebot sei Preisunterschied zum Vortag über ***. Auf nochmaliger nachfrage wurde Sie sehr unfreundlich ( vornehm Ausgedrückt ) worauf auch ich mich nicht unbedingt Ladylike benahm. Daraufhin hat sie einfach aufgelegt. Beim dritten Versuch mit einer anderen Mitarbeiterin wurde ich wieder zufriedenstellend beraten. Da sie Telefonate aufzeichnen können Sie sicher feststellen wer die zweite völlig unqualifizierte Mitarbeiterin war. Wenn Ihr Angebot nicht deutlich günstiger als das anderer Anbieter wäre, hätte ich mir eine andere Versicherung gesucht. Eine Endschuldigung ihrereits wäre sicherlich angebracht.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja