| 07.03.2018 | 12:37 Uhr ![]() AllSecur ist einer der günstigsten Anbieter von KFZ-Versicherungen und auch von verschiedenen Verbraucherorganisationen gut bis sehr gut bewertet worden. Die Online-Antragsstellung ist super einfach und generell geht auch alles sehr schnell.
Einen Stern Abzug gibt es jedoch aufgrund der Hotline (Wartezeiten stören mich hier nicht - die hat man überall und muss sich die Zeit halt nehmen).
Ich hatte bei einem Fahzeugwechsel einen Fehler im Antrag eingegeben, der dazu geführt hat, dass die neue Versicherung nicht umgehend policiert werden konnten. Etliche (mindestens 10) Telefonate, Emails, Faxe und 2 Monate später hatte ich endlich eine sehr engagierte und kompetente Dame am Telefon, die den klitzekleinen Fehler (das fehlende Puzzlestück sozusagen) identifiziert hat und wir alles in kürzester Zeit lösen konnten. hier muss AllSecur auf jeden Fall nachbessern: Mitarbeiter besser schulen; mehr Zeit für die Einzelfallbearbeitung geben bzw. mehr Zeit für Nacharbeiten lassen bzw. absichern, dass zugesagte Nachbearbeitungen auch druchgeführt werden. AllSecur ist einer der günstigsten Anbieter von KFZ-Versicherungen und auch von verschiedenen Verbraucherorganisationen gut bis sehr gut bewertet worden. Die Online-Antragsstellung ist super einfach und generell geht auch alles sehr schnell.
Einen Stern Abzug gibt es jedoch aufgrund der Hotline (Wartezeiten stören mich hier nicht - die hat man überall und muss sich die Zeit halt nehmen).
Ich hatte bei einem Fahzeugwechsel einen Fehler im Antrag eingegeben, der dazu geführt hat, dass die neue Versicherung nicht umgehend policiert werden konnten. Etliche (mindestens 10) Telefonate, Emails, Faxe und 2 Monate später hatte ich endlich eine sehr engagierte und kompetente Dame am Telefon, die den klitzekleinen Fehler (das fehlende Puzzlestück sozusagen) identifiziert hat und wir alles in kürzester Zeit lösen konnten. hier muss AllSecur auf jeden Fall nachbessern: Mitarbeiter besser schulen; mehr Zeit für die Einzelfallbearbeitung geben bzw. mehr Zeit für Nacharbeiten lassen bzw. absichern, dass zugesagte Nachbearbeitungen auch druchgeführt werden. Würde Bank weiterempfehlen Ja |