Ewig lange Wartezeiten bis zum ersten Kontakt mit einem Mitarbeiter. Einmal nach 40 Minuten selbst abgebrochen. Das zweite mal nach 45 Minuten zum Erfolg. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und hat sich gekümmert. Ich hatte trotzdem, nach denn gespräch, nicht das Gefühl gut beraten worden zu sein.