| 31.03.2016 | 18:03 Uhr ![]() Ein guter Preis für ein umfangreiches Versicherungspaket. Sofern dies im Schadenfall genauso unkompliziert funktioniert wie die Erstellung des Antrags, bin ich sehr zufrieden!
Das einzige was mich beidem online Antrag irritiert hat war, dass ich als ich die Angaben (Versicherungsscheinnummer) zu bereits versicherten Person in meinem Haus machen sollte. Dort stand plötzlich nicht mehr "Lebensgefährte/ Mitbewohner/ Ehemann/ Familienangehöriger" wie auf der vorherigen Seite, sonder ausschließlich "Ehemann". Diese Art von Verwirrung ist einfach zu meiden. Ihnen fällt bestimmt eine gute Lösung ein.
Als ich aus diesem Grund versuchte jemanden telefonisch zu erreichen, dauerte es ewig bis ich einem Ihrer Mitarbeiter meine Frage stellen konnte. Es wäre super wenn wenn ein Chat zur Verfügung gestellt wird, um eine schnelle Antwort auf eine unkomplizierte Frage zu bekommen. Hier kann der Mitarbeiter immernoch darauf hinweisen, dass die Frage weitergeleitet werden müsste, wenn es zu kompliziert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ein guter Preis für ein umfangreiches Versicherungspaket. Sofern dies im Schadenfall genauso unkompliziert funktioniert wie die Erstellung des Antrags, bin ich sehr zufrieden!
Das einzige was mich beidem online Antrag irritiert hat war, dass ich als ich die Angaben (Versicherungsscheinnummer) zu bereits versicherten Person in meinem Haus machen sollte. Dort stand plötzlich nicht mehr "Lebensgefährte/ Mitbewohner/ Ehemann/ Familienangehöriger" wie auf der vorherigen Seite, sonder ausschließlich "Ehemann". Diese Art von Verwirrung ist einfach zu meiden. Ihnen fällt bestimmt eine gute Lösung ein.
Als ich aus diesem Grund versuchte jemanden telefonisch zu erreichen, dauerte es ewig bis ich einem Ihrer Mitarbeiter meine Frage stellen konnte. Es wäre super wenn wenn ein Chat zur Verfügung gestellt wird, um eine schnelle Antwort auf eine unkomplizierte Frage zu bekommen. Hier kann der Mitarbeiter immernoch darauf hinweisen, dass die Frage weitergeleitet werden müsste, wenn es zu kompliziert wird.
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