Ich bin mit dem Anbieter nicht zufrieden, da ich mich auf ein Versicherungsangebot nicht verlassen kann. Ein Mitarbeiter bezichtigt seinen Kollegen, alles falsch gemacht zu haben. Im Anschluss wird kommentarlos ein Vertrag angeboten, der vom ursprünglichen Angebot abweicht. Nachfolgende Fragen laufen ins Leere.