Hallo, ich habe noch keine Erfahrungen gemacht. Den Vertrag habe ich am Telefon abgeschlossen, der Mitarbeiter war freundlich und erschien mir kompetent. Aber warum sollte er auch unfreundlich bei einem Neuabschluss sein? Also bisher alles ok. mal sehen wie alles im "Notfall" geregelt wird. Mit freundlichen Grüßen ***