Einen Berater in Vertragsfragen bekommt man nur unter einer bestimmten Telefonnummer. Von anderen Nummern kann man nicht durchgestellt werden. Hat man die bestimmte Nummer gewählt und es ist kein Berater frei kommt man, ohne es zu merken, wieder nur zur allgemeinen Beratung, die nicht viel wissen und, wie schon gesagt nicht zu einem echten Berater durchstellen können. Ich musste neun mal (!) Anrufen, um definitiv gesagt zu bekommen, dass man mir zur KFZ-Versicherung keinen Rabattschutz über die Homepage anbieten kann (obwohl das über Check24 möglich ist), obwohl ich alle Voraussetzungen erfülle. Ich müsste also den vertrag abschliessen und mich dann nochmals telefonisch melden (oh je), um zu erfahren was denn der Rabattschutz kosten würde. Sollte mir das nicht zusagen, müsste ich den Vertrag dann widerrufen. So etwas umständliches habe ich noch nirgendwo erlebt.