Die Online-Beantragung war übersichtlich und unkompliziert. Die Tarife/Leistungen waren für meinen Fall sehr ansprechend. Unterlagen kamen per Post. Die ausführlichen Vertragsbedingungen mit allen detaillierten Paragraphen muss man sich wohl auf der Internetseite noch selbst suchen und herunterladen/ausdrucken. Allerdings ist die Erst-Handhabung des Benutzerkontos verwirrend. Wenn man den ersten Vorschlag zwischenspeichert, wird im Hintergrund ein Benutzerkonto eingerichtet, ohne dass klar ersichtlich ist, wie es heißt und wie man dies bei einer erneuten Recherche ansprechen kann. Dadurch ist bei einer zweiten Recherche bei der selben Gesellschaft ein weiteres Benutzerkonto angelegt worden, ohne dass man dies wahrnimmt. Es ist unklar, wie man das Erst-Benutzerkonto wieder löschen kann. Ruft man das Benutzerkonto (egal welches) auf, wird ein Passwortfeld angezeigt, ohne dass man vorher ein Passwort vergeben/eingerichtet hat. Das verunsichert. Erst bei sehr genauem Lesen bemerkt man, dass dort eine andere Angabe zum Erstzugang in das Passwortfeld muss.