Bei meiner Anfrage zu einem abgeschlossenem Vertrag welcher aufgelöst werden sollte da ein Fahrzeugwechsel stattgefunden hat, konnte mir größtenteils weitergeholfen werden. Die Mitarbeiterin am Bestandskundentelefon war engagiert und hilfsbereit, wohingegen der Mitarbeiter am Servicetelefon für Vertragsfragen leichte Defizite aufwies. Allerdings konnten mir beide Mitarbeiter am Telefon bei der Neuberechnung des Vertrages für das neue Fahrzeug nicht erklären wie sie auf einen höheren Preis kamen, als ich im Internet. Somit habe ich die Berechnung und den Antrag über das Internet gemacht, wo ich nochmal um ca 20€ günstiger lag als die Berechnungen der Mitarbeiter. Ansonsten Service super. Falls ich mal einen Schaden habe, was ich nicht hoffe, wünsche ich mir das es da bei der Abwicklung auch so zugeht.