Was im Schadenfall passiert, kann ich noch nicht sagen. Was aber auf jeden Fall gut ist, ist die telefonische Erreichbarkeit. Auf Email-Anfragen dauert eine Antwort teilweise sehr lange. Telefonischer Support ist für einige Internet-Anbieter nicht selbstverständlich. Es gibt so gar Versicherungen, da ist die Kommunikation ausschließlich über Internet möglich.