Sehr übersichtliche Fragebögen, die leicht zu beantworten sind. Wo erforderlich, sind Erklärungen und Infos angefügt. Vielleicht könnten noch "Servicekarten für Unfallbeteiligte und Versicherungsnehmer" bereitgestellt werden. Das würde im Falle eines Unfalles oder Schadens die Arbeit erleichtern.