Die Anträge im Internet funktionieren nicht mit jedem Browser. Die Hotline ist nicht im Stande dazu Auskünfte zu geben. Anträge in der Hotline würden nicht mit den Gutscheinen versehen werden. Anzeige auf der Homepage bezüglich der Abschleppkosten des Schutzbriefs sind unterschiedlich. In den AGBs steht etwas von 200 Euro auf der Homepage 150.